先日書いた年末のトラブル発生↑の事を忘れないうちに書きましょう。

朝からいろいろ片付け等をして動いている間に、

Amazonから 頼んでいた商品の『配達完了』のメールが来ました。

ままちゃんはいつも玄関前に『置き配』設定をしているので

(まぁ、後から取ってくればいっか…)と

何も考えずに放置していて、それから1時間くらい経ってから玄関前に行くと


ない………ないじゃん……！Σ（￣□￣;）


我が家は平屋の一軒家で、玄関まわりをくまなく見ましたが

商品の箱は見当たりません💧


お隣さんとかに…！？と思って 他の家のまわりを見るも、やはり ナイ💧


うそ〜ん(´д｀|||)💦

こんな事ははじめてです💦


自分のシャンプーやニノさん用のスプレー、サプリメントなど

合計で7000円位の発注でしたから、

泣き寝入りする訳にはいきません💦💦💦


すぐにネットで調べる💦💦💦焦る(。>д<)💦💦💦


Amazonのページで、同じような事例の解決方法を調べ

『チャットで問い合わせる』みたいなのをやってみましたが

画一的な答えしか返って来ず

(え〜〜い💢💢💢機械じゃラチあかんのじゃ💢💢💢)と

もうご立腹のままちゃんです(＃｀皿´)


『カスタマーサービスに電話する』という項目があり

『すぐ電話欲しい』的なボタンがあったのでポチッとすると

いきなり電話が鳴り出してビグッ！Σ（￣□￣;）


ソッコーで担当の人から電話が来たのでした。


結局はあちらでも、配達の人 個人がどうしているかなど わかるはずもなく

『もう一度同じ商品を送り直す、代金は1回分でもちろん大丈夫』

という事になりました。


念のため、電話の最後に『代金は1回分でいいのか』と『担当者の名前』を

今一度聞きました。

(2回分請求されたらたまったもんじゃない…(＃｀皿´))

すると、このあと担当者の名前も入ったサービス評価のメールを送りますと言われ

電話を切るとすぐにそのメールが届きました。


『1回分の代金で良いと言われ安心した』とメールに入れ

(しつこいけど、言った言わないが一番厄介ですし〜💧

会話は録音されているとは思いますけども〜)

次の日新たに商品が届き、一応の解決はしました。

(1回目の発注は返品処理した事になっていて0円だった。)


んが！


ってゆ〜か、誰がどこに配達して『配達完了』した訳！？

(Amazonて途中から配達関係形態変わって、

ヤマトさんとかだけじゃなくて アマゾンフレックスっていって

外部委託的な配達もあるんですよね、それが

伝票番号検索で追えなかったんです💧)


頼んだ商品どこいった？？？

伝票に名前と住所も書いてあるしさぁ〜…

(にのさんぽに出た時、近所を見て回りましたが それらしい物もなく💧)


あれですか？年賀状配達の人がもう配るの嫌になって

その辺に捨てちゃった事件的な事ですか？？？


それとも誰かに盗られたの？？？


も〜ホント年末 最後の最後にこんなモヤモヤとした事件が

起きるとは…

なんて日だ！！！(＃｀皿´)


そんなままちゃんでありました。。。


ちなみに、こういう場合 待っていてもAmazon側としては

『配達完了』で、もう終わった事になっているので

必ず早目にカスタマーサービスに電話をした方がいいそうです。

(って、知恵袋に書いてあったよ。参考まで。)

丁寧だったし、対応も早くて良かったですよ。



また長くなってしまった…（￣□￣;）

和みのお写真でも…









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